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Verstanden
Hamburg, 21.08.2019 03:12 Uhr

Stadtgespraech


09:52 Uhr | 07.06.2019

Neuer intelligenter Bürgerservice

"Frag-den-Michel"

Unter der Internetadresse www.frag-den-michel.de können sich Hamburgerinnen und Hamburger ab sofort online über sämtliche Bürgeranliegen informieren. Das neue Dialogsystem beantwortet mit Hilfe künstlicher Intelligenz Fragen und Anliegen und lernt stets dazu. So kann man den Michel beispielsweise fragen, wann die Kundenzentren öffnen oder wie man einen Personalausweis beantragt. Das neue Informationssystem soll die Telefonauskunft 115 ergänzen.

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